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15 Dicas para montar seu home office

Veja como montar um ambiente profissional dentro da sua casa

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1. Antes de abrir um negócio em casa, avalie se você tem os requisitos necessários para esse tipo de empreendimento. Abrir uma empresa em casa requer disciplina, planejamento, iniciativa, independência profissional, persistência e disposição para enfrentar horas de solidão.

2. Na hora de escolher o melhor cômodo para instalar o escritório, prefira um que esteja o mais separado possível da agitação da casa – de preferência, com uma entrada independente.

3. Se você tem funcionários trabalhando em casa, torna-se ainda mais importante ter uma entrada independente para sua equipe. É a maneira mais adequada para preservar a privacidade e a segurança da família.

4. Concentre suas atividades num único espaço, não invadindo os demais cômodos da casa. Prepare esse local (quarto, edícula, garagem) para sediar o novo negócio, usando os mesmos tipos de móveis e equipamentos que adotaria num ponto comercial.

5. O planejamento do escritório pode e deve incluir a adoção de tratamento acústico nas paredes, para que sons de atividades domésticas (como crianças, televisão e aparelhos de som) não interfiram em seus telefonemas.

6. Ao montar seu home-office, lembre-se de como você gosta de trabalhar normalmente. Como deve ser a mesa ideal? Você costuma guardar seus arquivos em papel, no hard-drive ou na sua maleta? Gosta de ter post-its colados no monitor ou prefere lembretes eletrônicos? Tudo isso deve ser levado em conta no seu planejamento.

7. Preste atenção nas posições da sua cadeira, da sua mesa, da tela de computador e do teclado. Siga as regras da ergonomia, para não ter problemas de saúde no futuro. Invista em cadeiras ajustáveis, com apoio para braços.

8. Não use seu endereço residencial para cartões de visitas e correspondências comerciais. Melhor ter uma caixa postal ou usar os serviços de um escritório virtual.

9. Atenda ao telefone de maneira profissional. Parece óbvio, mas o fato de estar em casa faz com que alguns empreendedores respondam apenas “Alô”, em vez de usar o nome da empresa.

10. Não misture a conta-corrente pessoal com a de sua empresa. Controle as finanças com rigor.

11. Estabeleça horários para o começo e o fim do expediente – e também para o almoço. Para isso, use como base os horários em que seus clientes e fornecedores trabalham, e não as suas preferências pessoais. Não adianta começar a trabalhar às seis da manhã se os seus clientes costumam fazer reuniões no final da tarde, por exemplo.

12. Organize e administre o seu tempo com parcimônia. Cumpra prazos e compromissos com o cliente. Não é porque você está numa garagem que não precisa ser pontual, ter bom preço e produtos de qualidade.

13. Cuide da aparência. Vista-se todos os dias como se fosse ao escritório ou como se tivesse uma reunião marcada com investidores. A aparência contribui para transmitir uma imagem de seriedade e profissionalismo para clientes, fornecedores e empregados.

14. Fale com alguém fora do escritório pelo menos uma vez por dia. Passar o dia inteiro em silêncio, comunicando-se apenas por e-mail ou torpedos, pode provocar estresse. Planeje almoços, vá a palestras e seminários, visite clientes e fornecedores com frequência.

15. Para quem trabalha em um escritório, é normal criar pequenas distrações ao longo do dia – um almoço em um restaurante gostoso, uma compra no final do expediente – para aliviar a tensão. O fato de trabalhar em casa não significa que você deve trabalhar oito horas por dia sem interrupção. Faça pausas curtas para algumas atividades relaxantes, como regar as plantas ou ler o jornal do dia. Mas resista à tentação de esticar esses intervalos, o que pode interferir na produtividade.

Fonte: Revista PEGN

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Publicado por em 17/05/2012 em Sem categoria

 

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Entrevista Jorge Nahas

Hoje a entrevista é com o empresário e CEO da empresa O Melhor da Vida. Um novo conceito em presentar leva uma parcela do mercado de presentes. Vôos de asa delta, passeios exóticos, dirigir uma Ferrari, mergulho no Caribe, passeios de balão e por ai vai. Nahas é formado em economia pela FAAP e pós-graduado na University of Sydney e atua também como palestrante. Nessa entrevista Jorge Nahas fala do novo mercado de presentes e da internet, uma ferramenta que esta impulsionando seus negócios.

1. Jorge, hoje a internet se mostra como um grande potencial de venda gerando uma previsão de faturamento na casa dos 20 Bilhões para este ano. O marketing de experiência vem surgindo forte. Existe alguma relação com a internet com esse serviço?

Muita relação, pois a divulgação das experiências na internet é muito grande, alguém realiza, tira fotos e dispara nas redes sociais. Porém a venda de experiências na internet é pequena. O mercado está mais maduro no contato direto com consultores e empresa. Mas acreditamos fielmente que em pouco tempo a maior parte da venda deste mercado sera na internet, é apenas uma questão das pessoas começarem a entender melhor o conceito para fazer a compra neste meio.

2. Hoje a economia esta aquecida aqui no Brasil e o consumidor esta cada vez mais adquirindo produtos e experiências novas, o seu serviço tem aumentado a demanda para a classe emergente?

Sim, o consumidor esta comprando muito, porém como já conseguiu adquirir quase tudo que gostaria de bens materiais, a corrida por comprar algo que já tenha, porém seja apenas mais novo está cansando este consumidor, os produtos estão se tornando obsoletos rapidamente. A classe emergente está avida por experiências únicas, eles querem começar a fazer algo que jamais sonharam que poderiam, querem viver experiências únicas também e contar para todo mundo.

3. Você tem investido em redes sociais?

Bastante, nós acreditamos muito neste canal e queremos aumentar ainda mais nossa relação com o consumidor neste meio.

4. Esse serviço na Europa e Estados Unidos é muito mais divulgado e praticado devido a cultura local. Aqui no Brasil a cultura é para bens materiais, qual a dificuldade que você acha que o nosso povo ainda tem com esse tipo de serviço?

A compreensão, a maioria das pessoas ainda nem sabe que isto existe, nas palestras poucos sabem sobre o mercado de experiências. Portanto ainda estamos na fase de catequização das pessoas. Conforme foi citado antes, os bens materiais estão se tornando obsoletos cada vez mais rápidos, logo este nosso produto inovador vem na hora certa.

5. Como você enxerga o atendimento das empresas através da internet? O que falta para chegarmos a eficiência?

Uma interação maior com os clientes, ainda é muito unilateral, apesar tudo que é falado sobre a internet hoje, sua evolução, a relação com este cliente é apenas da empresa para o consumidor. Conversar com o cliente, ver o que ele pensa e quer falar, ainda é bastante falho. Acredito que na melhora desta interação as organizações ficaram muito mais eficientes.

6. O E-commerce é algo atual, uma nova ferramenta para muitas empresas aumentarem seu faturamento e seu ticket médio. Hoje você vende mais pela internet ou existe outro canal que supera? E se não vende, o que falta para concretizar?

Conforme já foi relatado anteriormente, a internet é a grande promessa para o marketing de experiências, acreditamos que nela será a maior parte da renda, no entanto ainda não é. O canal que mais vende é o da venda direta. O que falta é a catequização deste produto, saberem que ele existe e como funciona.

7. Você disse em uma entrevista que pretende vender em breve mais experiências que iPad e iPod, que juntos já venderam mais de 25 milhões de unidades. Alguma estratégia ousada para atingir esses números?

Estamos agindo em diversas formas, com palestras em universidades, patrocinando muitos eventos, lançando campanhas em redes sociais e logo haverá a inserção de quiosques em shoppings centers, todas estas ações farão uma grande diferença. Uma estratégia ousada que gostaríamos de realizar era um flashmob e um lipdub, porém estamos encontrando muito poucas opções e preços exagerados.

8. Parcerias no seu negócio são fundamentais. Você acredita que possa ter parcerias em todos os negócios? E qual sua visão sobre isso?

Parcerias são cruciais em todos os negócios. Nós utilizamos muito as parcerias, estamos sempre correndo atrás delas para realizar ações de co-branding e novas formas de negócio. O presente experiência pode ser aplicado em todos os negócios, portanto acreditamos que toda e qualquer empresa pode ser nossa parceira e/ou cliente.

9. Para terminar qual presente que você acha que ainda não esta no seu portfólio e que possa estar daqui algum tempo?

Nós estamos em negociação com uma fabrica de sapatos famosa, para as mulheres interessadas conhecerem como é o processo, receberem algumas dicas e por fim fazerem um sapato sobre medida personalizado.

Temos reuniões de inovação para criar algo novo sempre, portanto tudo que pensamos ser diferente, corremos atrás para criar a experiência.

Um canal no facebook (fórum de ideias) para ideias dos consumidores também esta sendo criando, as melhores ideias os consumidores serão convidados a vir até a empresa explicarem, conhecerem a organização e participar de um happy hour com a equipe.

Fique de olho no blog Marca & Marketing, em breve entrevistas com um publicitário de campanhas que marcaram o passado de muita gente.

Leonardo Zani
Especialista em Planejamento Estratégico Digital

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Publicado por em 14/11/2011 em Sem categoria

 

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Entrevista com Flavio Padovan

Hoje se inicia um ciclo de entrevistas que fiz com algumas personalidades do mundo do marketing, SEO, especialistas em planejamento estratégico digital e publicitários importantes do cenário nacional. Serão 10 perguntas referente a internet direcionado a vários segmentos e novas tendências de mercado. Vale a pena acompanhar aqui no Blog Marca & Marketing.

Hoje a entrevista é com Flávio Antonio Padovan Filho. CEO da Jaguar Land Rover para América Latina e Caribe. Já foi vice presidente de marketing e vendas da Volkswagen Brasil de 2007 a 2010. Formado pela PUC – SP em administração de empresa é um dos mais importantes nome do marketing no país. Confira o bate papo que tive com ele.

1. Você acha que expor e compartilhar informações é a nova tendência da internet para o século XXI?

É até mais do que isso. A convergência digital já é o presente da comunicação no mundo moderno. Hoje, compartilhar informações nas redes sociais é uma atitude do dia a dia das pessoas. A tendência é o aprimoramento dos canais e a personalização da informação. Por exemplo, a Land Rover possui um blog (http://www.rangeroverevoque.com.br/), que reúne os interessados nesse modelo especificamente. Como o perfil do cliente do Range Rover Evoque é específico deste modelo, ou seja, difere um pouco do perfil do cliente do Discovery 4, por exemplo, o blog dá dicas de estilo de vida e atividades relacionadas a este público diretamente. Essa segmentação, sem sair das redes sociais, é a grande revolução deste momento.

2. As empresas estão preparadas para usar as redes sociais? O que falta para elas atenderem melhor seu clientes?

Com certeza as redes sociais são um dos principais focos das empresas atualmente e a maioria vem se preparando para essa nova realidade. Entretanto, é preciso muito cuidado ao usar as redes sociais: elas são implacáveis com deslizes e com informações incorretas. O atendimento ao cliente se dá também por meio das redes sociais, mas não se limita a isso. As pessoas precisam ter muito foco e concentração nas necessidades e nas aspirações dos consumidores.

3. O twitter da Jaguar Land Rover Brasil esta um pouco abandonado se comparado com o twitter do Reino Unido. Aqui no Brasil essa ferramenta não é muito usada por qual motivo? Já que outras empresas usam e abusam desse serviço.

Talvez não esteja sendo percebido ainda porque iniciamos muito recentemente, mas a Land Rover possui um novo perfil no Facebook (Land Rover Brasil) e no Twitter (@landrover_br). Ambos acabam de ser renovados, mas já estão funcionando muito bem, siga a gente por lá.

4. Como as empresas deveriam se comunicar com o cliente em casos complicados como o da Brastemp, Twix, Locaweb e outros?

Cada empresa conhece o perfil do seu público, especialmente se o perfil de cada produto for diferente um do outro, e pode avaliar melhor caso a caso. Mas acho que as empresas devem estar alinhadas com os canais de comunicação que vão se abrindo no mundo moderno. O mundo corporativo não pode ficar alheio à revolução pela qual a comunicação vem passando. E todo cuidado é pouco, as redes sociais desempenham um papel importante na formação da reputação e da imagem das empresas e de suas marcas.

5. Uma grande empresa automotiva anunciou recentemente um modelo mais barato se fosse comprado pelo Facebook, outra empresa anunciou em compras coletivas um modelo de luxo. Na sua opinião qual o impacto na marca neste tipo de ação?

Estamos ainda engatinhando no conhecimento do potencial das redes sociais no relacionamento com os consumidores. Cada marca cria sua própria cultura e estratégia na utilização desse novo canal de comunicação e estabelece um jeito próprio de falar com seus públicos. Na Land Rover, iniciando com o lançamento do Range Rover Evoque, temos inovado na forma de atingir nosso publico alvo através do nosso canal no You Tube e nas outras redes sociais.

 

6. Em uma entrevista sua ao canal Avesso, você disse que falta para as empresas praticarem o marketing de experiência. Você acredita que essa etapa no processo de venda esta se tornando escasso diante das redes sociais?

Eu penso que as redes sociais tem um papel importantíssimo no marketing das empresas. Definitivamente não dá mais para ignorar isso. Porém, não podemos e não devemos focar só nisso. O produto precisa ser visto e experimentado e é por isso eu disse e reafirmo que o marketing sensorial é imprescindível, ainda mais quando falamos de automóvel, em que o tato, o olfato e a visão, além de experimentar em si, são vitais para a conquista de novos clientes. Esta semana apresentamos o novo Land Rover Experience Center no interior de São Paulo, onde os clientes poderão desfrutar de todas as possibilidades e potencialidades dos nossos produtos e assim cirar uma relação mais próxima e mais íntima com o produto. Em paralelo usamos as redes sociais para divulgar e mostrar com fotos e videos o que acontece por lá e despertamos nos clientes a curiosidade e o desejo de conhecer de perto o que fazemos. Nesse ponto é que entra a força das redes sociais. Acho que devemos usar as redes sociais em complemento ao marketing sensorial. Se você procurar Land Rover Experience Centre no Twitter ou no Facebook, vai ver que já tem tem alguma coisa por lá.

7. Como as empresas devem pensar para inovar e fazer diferente nas redes sociais?

Cada empresa deve procurar estabelecer seu estilo próprio para utilizar as redes sociais. Não existe uma fórmula definida para todos e o mais importante é usar essa ferramenta de forma responsável. Forçar a barra não funciona e as informações que são passadas tem que ser verdadeiras e alinhadas com a cultura e com o histórico da marca.

8. A Web 3.0 é realmente algo que o marketing das empresas devem adotar para se diferenciar das demais ou é modismo, algo de momento?

Não acredito que seja modismo e talvez um canal ou outro possa ser passageiro, mas a convergência digital é uma realidade. Aliás, a convergência é a palavra de ordem. A evolução dos smart phones e dos tablets e seus aplicativos tem sido muito rápida e possibilita a concentração das informações instantâneas em nossas mãos. 

9. A Jaguar Land Rover é uma empresa mais tradicional e com um nicho mais segmentado. Se tratando de redes sociais, é possível realizar um trabalho de venda da Jaguar Land Rover direcionado apenas para as redes?

É verdade. Ambas as marcas são do segmento de luxo e falam com clientes muito sofisticados. Mas isso não significa que esse público seja atrasado com relação ao universo online. O Range Rover Evoque, por exemplo, é um carro com um perfil muito urbano, de gente conectada e antenada no que há de mais moderno. Muitos deles são early adopters e estão ávidos para verem suas marcas preferidas interagirem com eles nesse mundo também. Mas, mais do que isso, eles querem ter experiências reais com nossos produtos. Por isso, nossos eventos de experiência, como o Interlagos Experience e o Land Rover Experience Centre são muito apreciados pelos nossos clientes também. As mídias sociais são uma ferramenta importante e complementar a essas atividades, uma vez que todos eles compartilham essas experiências nas redes.

10. Em um planejamento estratégico da empresa, o marketing online já é um dos pilares que compõe todo o projeto?

Sem dúvida, o marketing online é um pilar importantíssimo para a Jaguar Land Rover.

11. Qual sua visão para a venda de automóveis de luxo pela internet nos próximos 5 anos?

As ações online estão cada vez mais disputadas nesse segmento, porém, ainda como material de consulta e menos para fechamento de negócios. No fechamento do negócio a grande maioria dos clientes ainda prefere o contato pessoal e com os produtos e isso ainda vai perdurar por muito tempo.

Aqui você pode ver um vídeo do evento off-road, montado pela Land Rover Experience. O modelo usado foi um Range Rover Sport HSE 2011 Branco

Acompanhe as próximas entrevistas no Blog Marca & Marketing estão sensacionais!

Leonardo Zani
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Publicado por em 17/10/2011 em Sem categoria

 

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Rafinha Bastos e a consequência de seus atos

A dias o caso Rafinha Bastos vem sendo falado e comentado em diversos sites, blogs, redes sociais e em uma simples conversa na fila de banco.

Mais uma vez ele é o centro das atenções, depois de ser eleito em março deste ano pelo jornal americano “New York Times” a personalidade mais influente no Twitter.

Com piadas sem graças e ofensivas a Wanessa Camargo e seu bebe ele segue criando inimigos e adeptos ao seu estilo “humor negro” de ser.

Todo dia alguém publica que ele foi demitido, que se auto demitiu, alguém que irá processa-lo, mas o que não aparece é um pedido de desculpas por parte do comediante.

Após o caso da Wanessa Camargo o alvo da vez foi Fábio Assunção, dizendo que a operadora Nextel oferece serviços a traficantes e prostitutas e que não seria a toa que Fábio Assunção era o garoto propaganda.

Dias depois colocou fotos no dia de sua suspensão da bancada do CQC com 3 mulheres de lingerie dizendo que estava muito triste pela Band ter suspendido ele do programa. Rafinha Bastos é um ótimo humorista que conquistou milhões de fãs ao redor do Brasil, mas que ultimamente esta pecando com seus comentários e humor ofendendo a todos.

Até que ponto isso pode atrapalhar seus negócios? Até que ponto a imagem da emissora pode ser afetada por seu funcionário? Já lemos diversos casos de pessoas que mancharam o nome de uma empresa por seus atos fálicos e irresponsáveis.

O caso da Locaweb em que o funcionário Alex Glikas da empresa que patrocinava o time de futebol São Paulo em uma partida contra o rival Corinthians divulgou em seu twitter palavras de baixo calão ao SPFC, time no qual a Locaweb estampava em seu uniforme a logomarca da empresa.

Outro caso famoso e que deu o que falar foi o caso dos funcionários da rede de pizzaria Domino´s que na cozinha, durante o processo de montagem da pizza colocou melecas do nariz em ingredientes que iriam no produto que seria entregue ao cliente. Os funcionários foram demitidos e isso correu internet mundo a fora.

Recentemente um funcionário da Microsoft divulgou em seu twitter pessoal informações sobre o novo aparelho que a empresa estaria pra lançar e não satisfeito divulgou informações técnicas do aparelho como câmera, software e funcionalidades, conclusão demitido por justa causa por infringir as normas internas sobre redes sociais.

O caso do humorista Rafinha Bastos não é muito diferente, já que ele representa uma empresa e devido a suas atitudes a Band poderá sofrer sérias punições da produtora Eyeworks, que criou o formato do “CQC” na Argentina.

Rafinha Bastos está no olho do furacão, com muitos interesses conflitantes girando ao seu redor. Talvez não sobreviva, mas por enquanto está rendendo assunto. Vamos esperar os próximos capítulos.

Leonardo Zani
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Publicado por em 15/10/2011 em Sem categoria

 

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Quem foi Steve Jobs

Um pouco da história de Jobs

Jobs nasceu em 24 de fevereiro de 1955 de uma mãe, ainda estudante, solteira e foi adotado por uma família da pequena cidade de Mountain View com apenas uma semana de vida. Jobs cresceu numa área que hoje é conhecida como Vale do Silício, no estado da Califórnia.

Como estudante, assistiu a conferência da Hewlett-Packard em Palo Alto, cidade vizinha e trabalho no verão com Steve Wozniak, um engenheiro que anos depois viria a fundar a Apple.

Jobs largou a Reed College de Portland, mas continuou as aulas de caligrafia que disse ser um dos motivos dos Macintosh serem desenhado com múltiplas tipografias.

Com 20 anos de idade fez uma viagem espiritual a Índia e voltou com a cabeça raspada e trajes indianos tradicionais.

Foi trabalhar em uma empresa de videogame,a Atari por pouco tempo. Em 1976 quando tinha 21 anos, fundou a Apple na garagem de casa junto com Steve Wozniak.

Naquela época a Microsoft vendia as licenças de seus softwares para empresas de computador a preços populares, a Apple manteve sua tecnologias em segredo, e vendia apenas para pessoas que tinham condições de pagar por um produto caro e que buscavam qualidade.

Em 1980 a Apple entrou para o mercado de computadores com seu Macintosh e logo em seguida a invenção do mouse que facilitava a abertura de arquivos, ativação dos programas e mais agilidade.

Jobs então se tornou no garoto propaganda da Apple com a divulgação do Macintosh

Abandonou a Apple em 1985 depois de problemas internos e fundou a NeXT Computer, empresa especializada em terminais sofisticados para empresas. No ano seguinte em 1986 comprou a Pixar de George Lucas pela cifra de 10 milhões de dólares. Com isso a Pixar foi campeã de bilheterias com “Toy Story” e “Procurando Nemo”

Em 1991 Jobs se casou com em uma cerimônia budista. Foi pai de três filhos com sua esposa e uma filha com uma mulher com quem teve uma relação antes de seu casamento.

Jobs voltou a Apple em 1996 quando a companhia comprou a NeXT por 429 milhões de dólares e Steve voltou ao cargo máximo.

Em 1997 a Microsoft investiu 150 milhões de dólares na companhia e demitiu Gil Amelio. A partir dessa data a Apple retomou a produção do Macintosh, lançou o player iPod em 2001 e a loja online de música iTunes em 2003.

Em 2004 se afastou para uma cirurgia de retirada do pâncreas, já afetado pelo câncer, mas voltou em 2007 com o seu maior lançamento, o iPhone e sua tela de touch.

A Walt Disney ofereceu a Jobs a quantia de 7,4 bilhões de dólares pela Pixar e ele aceitou, e de quebra se tornou o maior acionista da gigante de entretenimentos.

Já em janeiro de 2009 se afastou novamente para outra cirurgia, desta vez um transplante de fígado, mas voltou em junho do mesmo ano. Estava diferente, mais magro e com menos vigor físico, diferente daquele que estávamos acostumado a ver, mas ele insistia em dizer que estava bem.

No ano passado Jobs apresentou sua nova criação o iPad e ditou os padrões dos tablets, até então liderada pela Amazon com o Kindle.

Em maio deste ano ultrapassou a Microsoft como a maior companhia de mercado em termos de valor de mercado.

Apreciador de Beatles e Bob Dylan, adorava fazer comentários com referências musicais a seus ídolos.

Em fevereiro último, revelou seu último problema de saúde, sem dar muitas explicações, Jobs disse que ficaria como titular executivo e “envolvido nas grandes decisões estratégica da companhia”

“Sempre disse que, se chegasse o dia em que não pudesse cumprir com meus deveres e expectativas como diretor da Apple, seria o primeiro a dizer. Assim me demito como diretor-geral da Apple”, Essas foram suas últimas palavras em 24 de agosto de 2011 quando saiu em definitivo da Apple

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Publicado por em 13/10/2011 em Sem categoria

 

Comercial de divulgação do iPhone 4S

Vídeo de divulgação do iPhone 4S que foi divulgado no dia 04/10

Veja AQUI quais as novidades que traz o smartphone da Apple

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Publicado por em 13/10/2011 em Sem categoria

 

[vídeo] Philip Kotler no HSM sobre Marketing 3.0

O guru do marketing, Philip Kotler, novamente em visita ao Brasil para palestrar em algumas capitais brasileiras, falou em um vídeo chat, respondeu algumas perguntas feitas via twitter. Assista aqui o vídeo na íntegra, recomendo. Assista aqui

Leonardo Zani
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Publicado por em 30/09/2011 em Sem categoria

 

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